Webhelp

Customer Service Advisor

Support

Iskustvo
Junior, Medior, Senior
Angažman
Puno radno vrijeme
Rok prijave
još 13 dana

O kompaniji

Webhelp je globalni outsourcing lider koji svojim klijentima pruža širok dijapazon rješenja poput:
  • Komunikacija s korisnicima usluga klijenata (prodaja, tehnička podrška, komercijalna pomoć),
  • korisničke podrške (konzultantske usluge, tehnološke usluge, analitičke usluge),
  • outsourcinga poslovnih procesa (pravne usluge, digitalne usluge, usluge plaćanja),
  • specijaliziranog outsourcinga (usluge poduzeća, zdravstvene usluge).

Ono što čini Webhelp tim jedinstvenim je njihova kultura i činjenica da stavljaju svoje uposlenike na prvo mjesto.

Svaki uposlenik će dobiti priliku za učenje i razvoj, te mogućnost napretka na seniorske pozicije.

Opis posla

Tvoji zadaci

Kao Customer Service Advisor, tvoja uloga je da predstavljaš kompaniju svim korisnicima usluga kompanije.
Tvoj zadatak je da proaktivno odgovoriš na sve njihove upite, tako što ćeš se potruditi da razumiješ potrebe svakog korisnika koji te kontaktira i pružiš rješenje za problem sa kojim se suočavaju.

Tvoji zadaci će uključivati i:
  • Rješavanje upita i nedoumica korisnika,
  • Pozitivan pristup i komunikacija sa korisnicima tokom kontakta s njima, kako bi im se omogućilo odlično iskustvo i izgradnja dobrih odnosa sa brendom,
  • Učenje i rad na svojoj karijeri kroz treninge i programe za razvoj.

Kvalifikacije

Odlično ćemo se slagati, ukoliko:

  • Tečno govoriš i pišeš na njemačkom jeziku,
  • Poznaješ engleski jezik,
  • Imaš razvijene socijalne vještine,
  • Dobro ti ide slušanje i komunikacija sa drugim ljudima,
  • Znaš kako da radiš u timu i sarađuješ sa kolegama,

Dodatne Informacije

Ukoliko postaneš dio Webhelp tima, kompanija će ti osigurati:

  • Iznadprosječnu platu u outsourcing industriji;
  • Visoke bonuse za dobro obavljen posao;
  • Besplatnu kafu i voće u kancelarijama;
  • Parcijalnu subvenciju za vrtić (za uposlenike koji imaju djecu);
  • Brojne prilike za karijerni rast i razvoj.

Nemaš prethodno iskustvo? Nikakav problem!
Svi novi uposlenici prolaze kroz obuku, nakon čega su spremni za samostalan rad.

Oglas istekao? 

Top IT poslovi u tvom inboxu

Pretplati se na Dzobs.com newsletter i jednom sedmično ti šaljemo najnovije poslove za odabranu poziciju.

Zanimanje...